Q1

購買課程後如何付款呢?

目前僅提供信用卡付款方式。

Q2

如何使用優惠碼?

請於購課時,在「使用優惠代碼」欄位輸入代碼並點選「確定使用」

Q3

購買的課程有沒有期限?

網站課程是一個月為期限,但不限制觀看次數。

Q4

線上刷卡完成後,訂單狀態卻顯示「未付款」,該怎麼辦?

請透過客服信箱 nlt99@twnlt.com 與我們反應,信件內容請提供「訂單編號」及「姓名」
Nail Labo 線上教學平台的專員會協助你查詢處理。 (客服服務時段:週一至週五 09:00-18:00,例假日及國定假日則暫停服務)

Q5

為什麼會刷卡失敗?

如線上刷卡遇到授權失敗,可能是有下列幾種原因:
(1) 你的信用卡發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。建議過段時間再行刷卡。
(2) 輸入的卡號資料不正確,包括輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。建議請再次確認輸入的資訊是否正確。
(3) 瀏覽器JavaScript未開。建議將JavaScript功能開啟,再重新刷卡。

Q6

如何查詢訂單?

第一步:點選首頁右上方登入,登入網站。
第二步:登入後於會員中心點選「我的訂單」,即可查詢訂單。

Q7

台灣以外的地區也能購買影片嗎?

你可選擇「信用卡」付款方式,依照各家發卡銀行不同,銀行將另外收取國外交易手續費 (可使用 Visa / Master / JCB / 銀聯卡)。

Q8

Naillabo(onlineschool)付費方式?

1.包月制 -$199/月,在這個月內非單購課程都可以無限觀看,到期若沒取消就會自動續約扣款
2. 單購課程 - 購買單支課程,可以看一個月
3. 完全免費課程 - 只要0元的就是提供免費影片唷
4. 套裝課程:比如基礎美甲套裝課程(內含4支影片:保養、單色、漸層、卸甲)°

Q9

如果無法持有信用卡消費時,需要匯款時請參考以下說明~

您好,由於系統設定之緣故 , 若要使用匯款方式付款,只能提供單月觀看服務 , 無法享續租月租喔,還請多多包涵
您可於Nail Labo Taiwan School的FB粉絲團詢問,將會由專人提供匯款相關資訊,謝謝。
FB粉絲團連結
PS:單月只有辦法享受當月優惠方案請注意~謝謝
1.請先申請會員及MAIL註冊
2.請先成立訂單,購買時會轉切到信用卡付費方式畫面時請關閉
3.提供註冊會員姓名&Mail&聯絡方式即可開放訂單有效時間(有效期間會已通知日起算)

Q10

單支影片購買注意事項

付費方式二種:ATM&信用卡支付(單次非定期定額)
ATM&信用卡支付(單次)付費選項只有單支影片購買付費時才有此付費方式
若您選擇ATM付費方式,因為是交易轉帳功能,所以無法即時開通課程,大約會有30分鐘~1H的開通時間,請見諒謝謝
使用信用卡付費,就能馬上觀賞影片唷~
PS:單支影片有效期從開通日起算一個月

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