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- 常見問答
Q1
忘記密碼
請按照以下步驟重設密碼:
1. 點選右上角的「登入」按鈕。
2. 然後點選下方的「忘記密碼?」。
3. 輸入您當初註冊的帳號電子郵件地址。
4. 在下方輸入驗證碼,然後點選「確認寄送密碼」。
系統將會發送一次性密碼到您的郵箱。
登入後,請務必回到會員中心更改您的密碼。
注意:
使用 Facebook 連結帳號的會員無法通過此方式更改密碼。請依照 Facebook 的指示,使用其「忘記密碼」功能進行密碼重設。
Q2
帳號無法登入
如果您無法使用帳號和密碼順利登入觀看影片,請按照以下步驟聯繫我們:
滾動至網頁底部,點選「聯絡我們」。
選擇「會員問題」,填寫帶有 * 字號的基本資料,詳細告訴我們您的問題,並輸入驗證碼後送出。
客服服務時間:
星期一至五(國定假日除外)
服務時間:9:00 - 18:00
我們會盡快協助您解決問題!
Q3
為什麼我可以登入Naillabo購物卻無法登入線上課程?
請注意,兩個網站的帳號並不互通。
Naillabo 的購物帳號與線上課程帳號無法共用。
如需觀看線上課程,請前往右上方的「註冊/登入」進行帳號註冊,然後按照開通方式操作即可觀看線上課程的影片。
Q4
收不到帳號驗證信
如果您未能收到帳號驗證信,請至網頁底部點選「聯絡我們」。 告知我們您註冊時使用的姓名和電子郵件地址,我們將以人工方式協助您完成帳號驗證。
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